什么是车票超程，车票超程如何处理？
车票超程是指按路程计价时， 付费区乘客所持车票余额不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程车费，车票不能通过出闸机的情况。乘客所持车票超程时，站务人员向乘客收取欠车费后，在半自动售票机上操作更新车票，乘客持票出站。
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检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？
在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。
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站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？