站台服务的主要服务内容有哪些？
站务员值守站台岗时应监视列车运行状态及候车乘客的动态；引导车客在安全线以内候车，不要依靠屏蔽门，乘降时不要抢上、抢下，组织乘客有序乘车；回答乘客询问时，在力所能及的范围内，应尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等特殊乘客；制止并处理乘客违规行为。
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发生突发事件时的应急技巧有哪些？
在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。
服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？