单程票不可退卡、换卡。

乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。

当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。

设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣乘次，单程票不回收。

当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”