简述报表填写的规定。

当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。

为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。

办理租售储值票时，人工充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑。

正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示开通侧向允许越过。