保洁工作的基本原则是什么 ?
(1)早安排,巧计划;(2)见缝插针,避免空劳;(3)分清主次、繁简、急缓、劳逸结合;(4)主动协商,争取合作。
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当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证其运转质量
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到
服务程序是先宾后主女士优先