访问调查法即通过现场询问的方式向被调查者了解情况,以 ( ) 回答作为调查的原始资料

A、书面
B、口头
C、书面或口头
D、书面和口头相结合
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正确答案:

B

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上一题
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物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象,所以物流服务具有

A、移动性和分散性
B、差异性
C、需求的波动性

物流服务的特性包括

A、从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性
B、从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性
C、从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性

属于物流增值服务核心

A、快速反映
B、简化操作程序
C、降低成本

进入物流管理领域扩大阶段,物流管理部门可以出于物流合理化的目的向生产和销售部门提出自己的建议,但是具体实现上有一定的限度。

快捷目标要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时的送到,这既是服务的延伸性,又是流通对物流提出的要求。

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