下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
语法是语言的结构规律，它包括词法和句法两部分，词法是研究词的组合；句子的成分和句子的类型，句法是研究词的结构；词的分类和词的用法。
A、前位类向后位类
B、上位类向下位类
C、后位类向前位类
D、下位类向上位类
A、口述作品
B、计算机软件
C、官方正式译文
D、摄影作品
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是
A、图书价格
B、出版物动销率
C、应季出版物
D、库存结构