规范工作是文献性编目工作的主要组成部分。

即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。

（）是全球最大的搜索引擎。

研究有关人的需要，动机和激励问题的学问是（）

中国政府公开信息整合服务平台是国家图书馆联合公共图书馆共同建设的政府信息服务平台，是数字图书馆推广工程第一批向全国推广复用的软件平台之一。