（）是对读者提出的一般性只是咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
事实性咨询
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接受非学历高等教育的学生，成绩合格，由所在高等学校或者其他高等教育机构发给相应的
采用分馆制建立的农村流动书库在经费投入上，全部由总馆承担。
公共图书馆是由国家或地方政府管理、资助和支持的，免费为社会公众服务的图书馆。
构建社会主义和谐社会必须遵循的重要原则