参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。

目前我国有关文献信息资源共建共享方面的法规、政策已基本健全。

检索语言是根据检索需要而编制的机器语言。

印刷文献是文献信息资源的传统形式，不是现代文献信息资源的主要模式。

即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。