参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。

万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。

文化部、财政部2002年颁布了《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见》，对实施共享工程提出了具体要求。

国际图联1975年将公共图书馆的社会职能概括为（）

手册不属于参考工具书。