图书馆的职能是由中介性决定的,中介性是图书馆的本质属性

咨询用户的信息需求的共同心理有

万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。

美国国会图书馆和英国国家图书馆等网站上的数据库资源是供用户免费浏览的。

即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。