（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

数字图书馆将取代传统图书馆。

（）的任务是合合理安排书布局，完整的保存藏书，根据读者需要及时调整分布保持藏书处于最佳波动状态。

咨询用户的信息需求的共同心理有

高校辅导员实行学校和院（系）双重领导，学生（）是学校管理辅导员队伍的职能部门。院（系）对辅导员进行直接领导和管理。