即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。

网络信息检索工具是指在互联网上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列策略和方法。

清政府向西方国家派出的第一个外交使团人员中的张德彝已经明显注意到了西方公共图书馆与中国藏书的差别

遵守书店柜台纪律是从业人员行为规范的基本内容之一。

“史家之绝唱，无韵之离骚。”是老舍赞颂《史记》的话。