（）是指文献中记录的人类在生产社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中的最基本的要素。

世界三大引文索引是SCI（科学引文索引）、SSCI（社会科学引文索引）、A&HCI（艺术与人文科学引文索引）。

中国近代图书馆学的代表人是杜定友。

岗位责任制以规章制度的形式明确规定每个工作人员的岗位。

在设立售书点时，考虑所设发行网点的规模大小、标准高低、经营类别以及品种多少，掌握当地图书市场局和读书构成，做到（）