参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。
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遵守书店柜台纪律是从业人员行为规范的基本内容之一。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
万维网信息资源是指建立在超文本、超媒体技术的基础上，集文本、图形、图像、声音为一体，并以直观的图形用户界面展现和提供信息的网络资源形式。
当教师非常关注学生是否接受自己时，这是教师成长过程中的哪一阶段特征