文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。
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网络信息检索是指在互联上提供信息检索服务的计算机系统及其一系列方法。
按照专业文献载文率的分布规律可以确定何为专业文献核心期刊。
手册不属于参考工具书。
专利文献、标准文献都属于二次文献。
参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为