检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。

（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

专利文献、标准文献都属于二次文献。

遵守书店柜台纪律是从业人员行为规范的基本内容之一。

ISSN是国际标准书号的简称