简述价值观的作用
(1)价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标 。
(2) 价值观是了解组织员的态度及动机的基础 , 管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。
(3) 价值观会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰 , 态度及行为进行合理化 , 以解决内心的冲突 , 进而提高个体的道德感和自我效能感 , 以使在组织中保持和维护自己的尊严。
(4) 价值观会影响组织领导人的决策行为。
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小道消息属于道听途说，没有真实性可言。
提交组织中如果小道消息猖獗，这说明正式沟通渠道出现了问题。
把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是（）
非正式群体在组织的存在是客观的。
希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是（）