简述非正式沟通的特点。
(1) 非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。
(2) 非正式沟通的内容非正式化 , 更易表露出人的真实想法。
(3) 非正式沟通信息的真实性待定 , 但信息的情感性强。
(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。
(5) 非正式沟通具有一定的派生性 , 有时具有个人目的性和非组织标性。
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从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（）
一个群体成为一个团队的首要条件是
对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和
人的行为特点包括（）
在工作咨询中，聘请外来顾问不是来直接负责解决组织中的问题的。