简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。
阶段一;潜在的对立或不一致
阶段二：认知和人格化
阶段三：行为意向
阶段四：行为
阶段五：结果
暂无解析
美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。
简述价值观的作用
决策体制是指什么？
献血者教育计划中不同的人需要不同的教育材料。
心理相容