简述群体心理与行为研究的主要内容与目的
组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完成组织目标的作用，又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
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美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。
当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是
献血者虽然有危险行为，但没有传染病临床症状，所以他们的血是安全的
赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
创造性行为的特点包括（）