通常大群体比小群体凝聚力低。

非正式群体对组织只有消极作用，应该消除。

工作丰富化是指增加同一或类似任务的数量，实现满负荷工作。

气质不影响工作场所的沟通方式和效果。

把个人的失败归于内在的稳定的因素，将可能对其后续的行为产生消极的影响。