赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。

组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。

非正式群体中的核心人物，相对于正式的领导者和管理者而言，对成员的影响力弱。

群体由两人或两人以上组成即可。

态度越具体，和行为的一致性越高。