麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是
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相对日本而言，美国的管理注重“硬”的一面，强调理性管理。
小道消息属于道听途说，没有真实性可言。
非正式群体中的核心人物，相对于正式的领导者和管理者而言，对成员的影响力弱。
对组织而言，非正式沟通是无关紧要的。
动机激起越强，活动效率越高。