在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）
A、安全性心理
B、保守性心理
C、求全性心理
D、求稳性心理
A、集束式
B、偶然式
C、流言式
D、单线式
E、全通道式
美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）
A、战略、结构、作风
B、制度、结构、技能
C、战略、结构、制度
D、战略、技能、作风
对非常规事件采取非程序化处理，具有很大的随机性和选择性的是
A、领导方法
B、领导艺术
C、领导行为
D、领导有效性
把个人的失败归于内在的稳定的因素，将可能对其后续的行为产生消极的影响。