人际关系学派认为冲突()

A、有害无益
B、有利无害
C、保持适度水平是有益的
D、有其存在的合理性
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正确答案:

D

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《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的()。

A、胸章
B、胸章
C、标志
D、胸卡

列车乘务员对残疾旅客的服务,主要是以()为主。并考虑他们的意愿。

A、尊重
B、照顾
C、帮助
D、解决困难

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。

A、16℃-20℃/24℃-28℃
B、18℃-20℃/26℃-28℃
C、16℃-22℃/24℃-26℃
D、18℃-22℃/18℃-20℃

礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。

A、谢谢
B、劳驾
C、借光
D、打扰

使用自动闭塞法行车时,列车进入闭塞分区的行车凭证是什么?

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