人际关系学派认为冲突()
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《管规》规定,铁路客运人员在工作中,应穿着规定的统一服装,仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的()。
列车乘务员对残疾旅客的服务,主要是以()为主。并考虑他们的意愿。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,车内温度冬季与夏季保持()。
礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。
使用自动闭塞法行车时,列车进入闭塞分区的行车凭证是什么?