群体规范可以对个人行为起到督导的作用，这是群体规范的()。
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当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是
人群关系理论”的产生，源于梅奥等人的霍桑实验。
领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和
构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和
在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的（）