扩展性控制是指将网络中可用的负荷较轻的资源用遭遇到拥塞的话务量，以尽量疏通话务量。

在一定时间内呼叫次数越多，话务量越大。

操作参数和话务特性对话务控制的准确度有很大影响，而准确度对话务控制的效果极其重要，特别是对于保护性控制。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

在严重过负荷状态下要根据实际情况来判断采取扩散策略或保护策略。