接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。

网管话务控制需要以网路的实时状态和性能信息为基本依据。

按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。

设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、可靠、高效地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。

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