呼叫占用时间越长，话务量越大。

线性回归预测是假设今后的发展趋势与过去的发展趋势相一致，利用线性回归方程对未来发展状况进行预测。

由于受各种因素的影响，不同时期指标的设置思路有所不同。

在一定时间内呼叫次数越多，话务量越大。

接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。