合理的网络性能指标通常能反映电话网疏通话务的能力、为用户提供服务的质量和网络运行的基本状况。

网管话务控制需要以网路的实时状态和性能信息为基本依据。

受控网络实体包括电路群、目的地、交换机、智能网节点。

综合网管的OS是一个与各专业网管垂直（平行）的OS。

接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。