电信管理网是一个具有体系结构的分组网（数据网），既有数据采集系统，又包括这些数据的处理系统，可以提供一系列的管理功能。

按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

在严重过负荷状态下要根据实际情况来判断采取扩散策略或保护策略。

目前，多因子相关回归预测方法在我国通信业务预测中使用较多，可用来做短期预测或中期预测。