呼叫流进入信息分配系统后占用系统中某些设备和线路，称为呼叫服务

按话务控制对象进行分类可分为电路群控制、路由控制及目的码控制。

接通的任意性与快速性是对通信网的最基本要求。

相邻补偿的呼叫间隙这种方式只有在话务量较低的场合下才有意义。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。