设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、可靠、高效地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。

根据网络经营服务的需要并结合运行维护的实际，分层次提出各类考核指标。

在一定时间内呼叫次数越多，话务量越大。

线性回归预测是假设今后的发展趋势与过去的发展趋势相一致，利用线性回归方程对未来发展状况进行预测。

呼叫占用时间越长，话务量越大。