保护性控制是指在网络出现拥塞时将呼叫接通概率较低的话务取消，以防止拥塞在网络中扩散，造成网络瘫痪。

受控网络实体包括电路群、目的地、交换机、智能网节点。

在一定时间内呼叫次数越多，话务量越大。

按话务控制对象进行分类可分为电路群控制、路由控制及目的码控制。

呼叫占用时间越长，话务量越大。