组织文化熊塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。这是组织文化的
A、行为导向作用
B、行为激励作用
C、行为协调作用
D、社会辐射作用
A、工作物理环境实验
B、职工福利措施实验
C、态度和意见调查
D、团体行为的观察研究
人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”;演员应该“喜形于色”，这是（）
A、自我知觉
B、首因效应
C、人际知觉
D、角色知觉
明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面，共10种。其中，谈判者属于（）
A、人际关系角色
B、信息传递角色
C、决策制定角色
D、组织协调角色