可靠是指在概率的意义上，使平均故障间隔时间（两个相邻故障间时间的平均值）达到要求。

合理的网络性能指标通常能反映电话网疏通话务的能力、为用户提供服务的质量和网络运行的基本状况。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

在使用话务控制时，一般而言，电路群控制应优先于目的码控制，人工控制应优先于自动控制。

根据网络经营服务的需要并结合运行维护的实际，分层次提出各类考核指标。