简述公众的特点。
(1)群体性;(2)共同性;(3)多样性;(4)变化性;(5)相关性。
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心理定势是指什么？
简述卓越理论构建所依赖的基础模型。
在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）
影响产品形象最关键的因素是
公共关系活动过程中的基本要素有