A、问题管理
B、危机处理
C、环境管理
D、协调关系
在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即
A、自尊需要
B、胜任需要
C、成就需要
D、优势需要
A、形象观念
B、公众观念
C、传播观念
D、服务观念
E、协调观念
“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
A、信息本身的作用
B、说服者的条件
C、问题排列技巧的作用
D、知识储备的作用
A、公共关系危机管理
B、公共关系传播
C、公共关系策划
D、公共关系专题活动