在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为

哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？

“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）

在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括

公关公司服务的特点包括（）