“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
A、信息本身的作用
B、说服者的条件
C、问题排列技巧的作用
D、知识储备的作用
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
A、建设型公关
B、防御型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关
A、足够的权威性和发言权
B、足够的财力
C、较强的语言能力、语言运用技巧
D、良好的仪表仪态
E、有热情、智慧、理智
A、理念识别系统
B、观念识别系统
C、行为识别系统
D、活动识别系统
E、视觉识别系统