要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是

通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）

哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？

工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于

在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）