设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、可靠、高效地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。

呼叫流进入信息分配系统后占用系统中某些设备和线路，称为呼叫服务

网管系统的实现途径是从网元管理到网路管理。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

故障管理所完成的主要功能是在电信网中处理（检测）异常现象，确定其性质和位置，将故障隔离并设法校正等。