按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。

目前，多因子相关回归预测方法在我国通信业务预测中使用较多，可用来做短期预测或中期预测。

设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、可靠、高效运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据

扩散策略是临时增加迂回路由，减轻拥塞区域的压力，保护策略是限制进入网络中的话务量。

可靠性必须与经济合理的结合起来，应根据实际需要在可靠性与经济性之间取得折衰和平衡