公共关系意识的核心是()

A、服务意识
B、互惠意识
C、沟通意识
D、形象意识
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D

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最早问世的公共关系学理论着作是()

A、《大学》
B、《论语》
C、《修辞学》
D、《理想国》

公关调查主要解决的关键问题有

A、组织所处环境
B、与各种媒介组织的关系状况
C、组织所面对的各类公众关系的动态
D、公众辨认与分析
E、组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因

当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是

A、建设型公关
B、防御型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关

组织最重要的基本目标公众是()

A、内部公众
B、社区公众
C、顾客公众
D、媒介公众

论题处理又称作

A、问题管理
B、危机处理
C、环境管理
D、协调关系
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