A、情感的需要
B、交往的需要
C、说服者的条件
D、信息本身的说服力
E、问题的排列技巧

A、良好的组织能力
B、健全的思维和谋划能力
C、敏锐的观察能力
D、能写会说

A、公共关系危机管理
B、公共关系传播
C、公共关系策划
D、公共关系专题活动

A、问题管理
B、危机处理
C、环境管理
D、协调关系

A、服务公众的意识
B、塑造形象的意识
C、真诚互惠的意识
D、沟通交流的意识