A、标准化工作
B、定额工作和计量工作
C、信息工作
D、建立以责任制为核心的规章制度
E、职工技术业务培训工作
A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要
B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足
C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康
D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A、设计、制造、使用、辅助生产和服务
B、设计、工艺准备、制造和销售
C、设计、制造、销售和服务
D、设计、制造、检验和销售
某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）
A、9万（台）
B、8万（台）
C、10万（台）
D、7万（台）
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层