企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（）
A、经营战略
B、技术特点
C、企业规模
D、外部环境
E、直线职能
A、总体市场的调查和分析
B、细分市场需求的调查和分析
C、用户和消费者产品需求趋势分析
D、资源环境调查和分析
E、文化环境调查和分析
在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）
A、基本制度
B、工作制度
C、责任制度
D、人事制度
企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的（）
A、产品品种指标
B、产品质量指标
C、产品产量指标
D、产品产值指标
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层