大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区
A、客户类别和业务需要
B、客户需要和业务需要
C、客户类别和业务种类
D、客户需要和业种种类
A、营业室负责人
B、委托会计
C、柜台营业人员
D、全体人员
继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。
A、“做强高端，做大中端，做实大众”
B、“做强中端，做实高端，做大大众”
C、“做强大众，做大中端，做实高端”
D、“做强高端，做实中端，做大大众”
对识别出来而又()接受我行服务的优质客户，大堂经理在询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。
A、不愿
B、已经
C、当日因故不能
D、愿意
承兑、贴现、转贴现、再贴现的商业汇票，应以（）的商品交易为基础。
A、真实、合法
B、双方互惠互利
C、经过银行认证
D、经过有权机关的审查