试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。
(1) 外部招聘的优势：可以发挥外来优势，利于缓和组织成员间的关系，为组织带来新鲜空气，人员来源广、选择余地大。 (3 分)
(2) 外部招聘的局限性：人员进入角色较慢，存在一定的风险，内部人员失去了晋升机会、影响士气。 (3 分)
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关于X理论与Y理论，正确的表述是（）
构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是()。
行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（）
在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）
波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（）